買房一直是人們生活中比較關(guān)心且敏感的話題。如何把花費自己一大半心血買來的房子,打造成一個真正能稱得上“家”的地方,也是最為大眾所感興趣的話題。
從選擇裝修公司到選擇設(shè)計師,再到后期的選材、施工等,各個環(huán)節(jié)都操碎了心,然而還是問題頻出,體驗感極差,本期我們就邀請到了BRTV《生活+》欄目制片人王宏老師一起來聊聊如何提升業(yè)主的裝修體驗感。
BRTV主持人秦天 潤元方總 BRTV《生活+》欄目制片人王宏
什么是裝修體驗感?對于業(yè)主來說,體驗感更多的是裝修過程中的感受,感受產(chǎn)品、感受服務(wù)、感受落地效果。
產(chǎn)品包括家裝公司的輔料、主材、設(shè)計師。服務(wù)包含的范圍比較廣,溝通、施工質(zhì)量、售后都屬于服務(wù)。落地效果就是最終您家裝修成了什么樣子,是否是當(dāng)初設(shè)想的那樣,有沒有產(chǎn)生落差。
為什么會造成不好的裝修體驗感?其實這是多方面原因造成的,有消費者自身的因素,有裝飾企業(yè)的因素,也有整個家裝市場的因素。
1、從業(yè)主自身的因素來分析,首先業(yè)主本身對裝修不了解,把所有的事情全權(quán)交給裝修公司,但往往結(jié)果并不如人意。
2、業(yè)主的參與度特別低,裝修期間從不插手,入住的時候卻覺得這也不好那也不行的。
3、業(yè)主受家裝市場負(fù)面信息的影響,對企業(yè)產(chǎn)生不信任。如果一開始業(yè)主就抱著這樣的心態(tài)來裝修的話,期間也往往會產(chǎn)生很多問題。
4、貪圖便宜。一味地追求低價,追求性價比,而忽略成本和企業(yè)利潤,往往也會產(chǎn)生不好的裝修體驗感。
那么,如何才能提升裝修體驗感呢?
作為業(yè)主,首先要明確裝修需求,想實現(xiàn)一個什么樣的家,前期和設(shè)計師溝通到位,確定裝修效果圖再開工。其次,不要貪圖便宜,不要一味追求低價。第三,考慮人工、材料費用和成本。
整個裝修過程,如果業(yè)主能參與進來,前期與設(shè)計師充分溝通確定設(shè)計方案,施工交底到現(xiàn)場,驗收的各個節(jié)點參與到現(xiàn)場,相信業(yè)主的裝修體驗感會提高很多。