在業(yè)主裝修體驗(yàn)感越來越低的環(huán)境下，如何提升體驗(yàn)感這個(gè)問題逐漸浮出水面，上一期我們聊到了如何從業(yè)主自身出發(fā)提升裝修體驗(yàn)感，本期我們繼續(xù)來和您一起聊聊影響裝修體驗(yàn)感的因素還有哪些？

 BRTV主持人秦天  潤元方總   BRTV《生活+》欄目制片人王宏

一、從家裝市場來分析，導(dǎo)致業(yè)主裝修體驗(yàn)不好的原因

1、裝修行業(yè)技術(shù)工人、設(shè)計(jì)師人員不足，技術(shù)工人越來越少是整個(gè)裝修市場面臨的問題。

2、裝飾企業(yè)的快速擴(kuò)張。裝修公司大量擴(kuò)張，需要的人工急劇增長，導(dǎo)致工人一對(duì)多的服務(wù)，體驗(yàn)感可想而知。

二、從裝飾公司的角度來分析，導(dǎo)致業(yè)主裝修體驗(yàn)感不好的原因

1、設(shè)計(jì)——并不是所有設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)都能夠讓業(yè)主滿意，作為設(shè)計(jì)師要不斷提升自己的專業(yè)能力以及職業(yè)素養(yǎng)。

2、施工質(zhì)量——市場上人工少，項(xiàng)目多，導(dǎo)致出現(xiàn)施工拖延等問題的出現(xiàn)。

3、主材選購——有時(shí)候材料運(yùn)到家，會(huì)出現(xiàn)顏色不對(duì)，尺寸不對(duì)的情況。

4、價(jià)格陷阱所導(dǎo)致的惡意增項(xiàng)——一味追求低價(jià)，可能導(dǎo)致前期報(bào)價(jià)所含項(xiàng)目不全，施工開始后，產(chǎn)生增項(xiàng)的問題。

5、溝通不暢——溝通不善，導(dǎo)致各方理解的意思有偏差，換位思考很重要。

三、面對(duì)這一系列的問題，為了給業(yè)主帶來更好的裝修體驗(yàn)，潤元提出了“三個(gè)一定”服務(wù)方針，嚴(yán)格按照規(guī)定去執(zhí)行。

其實(shí)在我們服務(wù)過程中，也有一些業(yè)主提出想看潤元在施工地，但是看工地，重點(diǎn)看哪些地方呢？

1、潤元施工現(xiàn)場保護(hù)

成品保護(hù)除了保護(hù)自己家里，還要特別注意保護(hù)公共區(qū)域。

密碼鎖方便存放鑰匙，便于監(jiān)理、業(yè)主隨時(shí)抽查工地。

《施工進(jìn)度表》 

施工進(jìn)度表可以很清晰的看到工程計(jì)劃，方便工長合理安排施工、業(yè)主對(duì)照施工。

《來訪人員登記表》

人員登記表記錄每一位來到施工現(xiàn)場的人，特殊時(shí)期實(shí)名登記，責(zé)任到人。

2、水電改造

電路在沒有接裝電線之前都要加以密封。

看廚房、空調(diào)等大功率電器使用處是否使用4平方電線。

冷熱水管間距15公分，尺寸必須嚴(yán)格，否則影響日后安裝?；焖靼礃?biāo)準(zhǔn)安裝左熱右冷。

無論電路還是水路，每隔60公分到一米，必須要有關(guān)卡固定，否則日后有變形的可能，影響使用。

衛(wèi)生間和廚房，水電交叉較多，為了檢修維修方便，最好走頂，電管在上，水管在下。

3、墻面處理

陰陽角的位置是否垂直平順，能直接看出施工技術(shù)的好壞。

潤元的鋪貼瓷磚工藝標(biāo)準(zhǔn)是，地磚采用傳統(tǒng)的水泥砂漿鋪貼，墻磚采用薄貼法，大大降低了空鼓的概率。

看完工地再簽單，施工是設(shè)計(jì)落地的重要保障，為了業(yè)主在裝修中有良好的體驗(yàn)感，潤元也非常重視設(shè)計(jì)師的能力和培養(yǎng)，無論在前期的設(shè)計(jì)，還是后面的施工，潤元一直在不斷提高綜合服務(wù)能力，為業(yè)主帶來良好的裝修體驗(yàn)。